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Livraison et frais de port
 
Important
  > La livraison est totalement gratuite pour tous nos produits et pour la France métropolitaine.  
  > Pour la Corse, la Belgique et le Luxembourg une participation aux frais de livraison s'applique suivant les produits, (les coûts forfaitaires de livraison sont calculés en fonction du poids et de la distance).  
  > Pour les DOM-TOM et les pays non sités ci-dessus, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter pour l'établissement d'un devis.  
  Global Tools SARL
2 Bis place de Gerbrois
02400 CHATEAU THIERRY - France
Service clients: +33 3 23 53 55 92
E-mail: contact@gt-outillage.com
 
 
1 Précautions à prendre lors de la réception de votre colis
Que la livraison soit réalisée par un transporteur, Colissimo ou Exapaq, respectez bien les consignes suivantes:
  > A la réception, vérifiez bien l'état de votre colis. Si vous avez le moindre doute, ouvrez le colis devant le transporteur afin de vérifier que le ou les produits n'ont pas subi de dommages durant le transport.  
  > Si vous constatez une dégradation, refusez le colis en mentionnant, avec précision, les dégâts sur la lettre de voiture du transporteur. Envoyer, sous 72h ouvrées, un courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur avec copie à Global Tools. Si vous le souhaitez, nous pouvons envoyer le courrier recommandé pour vous. Dans ce cas, merci de nous contacter par téléphone ou par e-mail. Si vous respectez cette procédure, vous recevrez un autre colis..  
  > Si vous n'émettez pas de réserves sur la lettre de voiture et que vous acceptez le colis, aucune réclamation pour dégradation ne sera acceptée par la société Global Tools.  
 
  > Modèle de courrier litige transporteur  
  Modèle de courrier litige transporteur  
  >Agrandir  >Télécharger  
 
2 Délai de livraison
Votre délai de livraison est indiqué dans l'onglet services sur la fiche de présentation du produit. Celui-ci prend effet dès que votre règlement est enregistré par notre comptabilité:
  > Paiement par carte bancaire: le délai débute le lendemain de votre commande  
  > Paiement par virement bancaire: le délai débute le lendemain du jour de la réception de votre virement bancaire  
  > Paiement par chèque: le délai débute le lendemain du jour de la réception de votre chèque  
  > Paiement en trois fois sans frais: le délai débute le lendemain du jour de la réception de vos trois chèques  
 
Ce délai n'est pas contractuel et peux varier légèrement selon le temps de préparation de votre commande et de votre position géographique.
 
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande par le client. Nous ne pouvons modifier l'adresse de livraison une fois l'expédition en cours.
 
3 Nos transporteurs
Suivant son poids et son volume, votre commande peut être expédiée soit par des transporteurs (Messagerie ou affrètement), soit par Colissimo ou Exapaq.
 

         

 

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